Un mal ambiente creado por la queja reduce la productividad y la energía para trabajar.

Es por eso que debemos entrenarnos para reducir nuestras quejas a cero. La queja es la expresión de un dolor, de una pena o de una frustración que sentimos. El problema radica en que cuando transmitimos esa expresión siendo líderes se traduce como debilidad. La gente que está en tu equipo te empieza a percibir como una persona de débil liderazgo.

Un rasgo de un buen líder es no transmitir ese dolor o pena que sentimos a nuestro equipo. Debemos crear un ambiente seguro y fuerte a nuestro equipo. Puede haber problemas serios, pueden haber retos grandes y lo que menos debemos transmitir es debilidad, debemos transmitir la seguridad de que estamos al mando.

El dolor pena o frustración que tengas coméntalo con tu líder PERO no en manera de queja.

Qué sucede cuando te quejas con tu líder inmediato

Ahora bien, cuando te quejas con tu líder inmediato la queja funciona como un extractor de energía para tu líder, porque pones a tu líder en una zona de preguntarse qué va tan mal como para que te quejes, tu líder inmediato puede soportar la queja de todas partes menos de sus líderes. Tu líder inmediato no sólo empezará a verte como un líder débil sino como un extractor de energía… “otra junta de quejas”.

Es muy fácil, no te quejes. Punto. Si tienes un dolor, pena o frustración, defínela y busca soluciones. La queja por sí misma no soluciona nada. Que esa frustración encuentre en ti una muralla que la detiene y no pasa a tu equipo.

Complaining Shapes Environments

A bad environment created by complaining reduces productivity and the energy to work.

That’s why we need to train ourselves to reduce our complaints to zero. Complaining is the expression of pain, sorrow, or frustration we feel. The problem is that when we express this as leaders, it translates as weakness. People on your team start to perceive you as a weak leader.

A trait of a good leader is not transmitting that pain or sorrow to the team. We must create a safe and strong environment for our team. There may be serious problems, there may be big challenges, and the last thing we should convey is weakness; we must convey the confidence that we are in control.

Discuss your pain, sorrow, or frustration with your leader BUT not in the form of a complaint.

What happens when you complain to your immediate leader

However, when you complain to your immediate leader, the complaint acts as an energy drain for your leader because it puts them in a position to wonder what’s going so wrong that you’re complaining. Your immediate leader can withstand complaints from everyone except their leaders. Your immediate leader will not only begin to see you as a weak leader but also as an energy drain… “another complaint meeting.”

It’s very simple, don’t complain. Period. If you have pain, sorrow, or frustration, define it and look for solutions. Complaining by itself solves nothing. Let that frustration find in you a wall that stops it and does not pass on to your team.